BENDRA INFORMACIJA

Kaip galiu pakeisti savo vartotojo slaptažodį?

Norėdami pakeisti paskyros slaptažodį, pasirinkite „Darbalaukis“, tuomet „Keisti slaptažodį“. Kita galimybė pakeisti slaptažodį yra puslapyje „Kontaktinė informacija“.

 

Kaip pakeisti savo el. pašto adresą?

Norėdami pakeisti savo el. pašto adresą, pasirinkite „Darbalaukis“, po to „Vartotojo informacija“ ir pabaigoje „Keisti el. paštą“, įveskite dabartinį el. pašto adresą ir slaptažodį, o tuomet naują, į kurį norite ateityje gauti el.laiškus

Kur galiu pamatyti savo užsakymo būseną?

Visus savo užsakymus galite sekti pasirinkę „Darbalaukis“ ir „Mano užsakymai“. Iš ten taip pat galima pakartotinai pateikti tokį pat užsakymą, taip pat pakeisti kai kuriuos jo produktus ar kiekius.

 

Kaip galiu pakeisti pristatymo adresą?

Norėdami pakeisti pristatymo adresą, pasirinkite „Darbalaukis“ ir „Adresų knyga“. Tada galite pakeisti adresą paspausdami „Keisti pristatymo adresą“.

Ar galiu vėliau pakeisti savo verslo informaciją?

Taip, vėliau galima pakeisti įmonės registro numerį darbalaukyje pasirinkus „Įmonės duomenys“.

Kur galiu pamatyti kredito būseną ir informaciją apie pinigų grąžinimą?

Informaciją apie parduotuvės kreditą ir grąžinimus rasite darbalaukio skiltyje „Parduotuvės kreditas ir grąžinimas“.

 

Ar galiu peržiūrėti savo kainų užklausas svetainėje?

Taip, kainų užklausas galite matyti pasirinkę „Darbalaukis “ ir „Mano kainos užklausos“

Kaip galiu užsiprenumeruoti jūsų naujienlaiškį?

Norėdami užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį, eikite į „Darbalaukis“  ir „Naujienlaiškio prenumerata“, pažymėkite langelį „Bendra prenumerata“ ir išsaugokite pasirinkimą. Čia užsiprenmeruotas naujienlaiškis bus siunčiamas tik elektroninės parduotuvės vartotojams.

 

Norėdami gauti daugiau informacijos apie Shell Macro distributor oil.jungent.eu svetainę, naujus produktus ir kitą marketingo veiklą, turėtumėte užsiprenumeruoti naujienlaiškį čia.

KAINŲ PRAŠYMAI

Kaip galiu pateikti kainos užklausą ir paprašyti geresnės kainos už didesnį produktų kiekį?

Norėdami pateikti prekės kainos užklausą, elektroninėje parduotuvėje turite pasirinkti norimą prekę, pasirinkti norimą kiekį ir paspausti mygtuką „Siųsti kainos užklausą“.

Užklausos krepšelį galite peržiūrėti paspaudę užklausos krepšelio piktogramą, esančią šalia krepšelio piktogramos viršutinėje juostoje dešinėje. Kainų užklausos krepšelyje dešinėje juostoje rodoma įprasta prekės kaina. Prieš siunčiant užklausą galima įvesti pageidaujamą kainą kainos užklausos krepšelyje, esančioje prekės kainos laukelyje.

Prie užklausos komentarų laukelyje galite pridėti komentarą, pvz. „Norėčiau gauti geresnės kainos pasiūlymą produktui Shell Helix Ultra ECT 0W-30 209L“.

Tuomet gausite el. laišką, patvirtinantį, kad gavome jūsų užklausą ir kuo greičiau jums atsakysime.

PIRKINIŲ KREPŠELIS

Kodėl kai kurie produktai neturi mygtuko „Į krepšelį“?

Jeigu prie kai kurių prekių nėra mygtuko „Į krepšelį“, tai reiškia, kad prekė baigėsi sandėlyje ir šiuo metu jos įsigyti negalima. Tačiau mūsų komanda dirba kasdien, kad nuolatos užsisakytų reikiamas prekes. Taigi, jei prekės šiuo metu nėra sandėlyje, prašome truputį kantrybės ir sugrįžti po kurio laiko.

 

Jei prekės nėra sandėlyje, šalia prekės bus rodomas mygtukas „Pridėti į užklausą“. Tokiu būdu galite mums pranešti apie savo pageidavimą įsigyti prekę. Kai tik prekė bus sandėlyje, klientų aptarnavimo skyrius jus informuos apie šios prekės prieinamumą.

Kaip galiu sumokėti už prekes?

Atsiskaityti už prekes užsakymo metu yra du būdai – „Sutartinis apmokėjimo terminas“ arba „Užsakymas pagal išankstinio apmokėjimo sąskaitą“.

„Mokėjimo pagal sutartį“ terminas yra visiems prisijungusiems klientams turintiems sutarį su Jungent Lietuva UAB,  išankstinis apmokėjimas taikomas klientams neturintiems sutarties su Jungent Lietuva UAB . Klientų, nesudariusių sutarties, prašome naudoti mygtuką „Užsakyti pagal išankstinio apmokėjimo terminą“ ir šiuo atveju jums bus išrašyta išankstinio apmokėjimo sąskaita su gavėjo banko rekvizitais

Ar galiu ateityje pakartotinai užsisakyti tą patį užsakymą, nepradėdamas iš naujo ieškoti tų pačių prekių elektroninėje parduotuvėje?

Taip, pateikę pirmąjį užsakymą, elektroninėje parduotuvėje galėsite pasirinkti „Mano užsakymai“ ir pasirinkti „Pakartotinis užsakymas“ užsakydami iš naujo. Be to, jūs taip pat turite galimybę pakeisti šį užsakymą ir, pavyzdžiui, pašalinti prekes, kurių šį kartą nebenorite užsakyti, taip pat pakeisti prekių kiekius.

Kaip palyginti skirtingas prekes elektroninėje parduotuvėje?

Pasirinkę visus norimus palyginti produktus, meniu juostos viršuje, dešinėje pusėje, spustelėkite parinktį „Palyginti produktus“. Paspaudę ant jos galėsite palyginti pasirinktas prekes.